继往开来，我与新华共成长
——集团“传承新华精神 打造五个新华”优秀奖征文
新华书店是中华人民共和国国有图书发行企业，自1937年在延安成立，至今已有近百年的历史。作为中国出版集团的“老字号”企业，国家官方的书店，在传统经营模式逐渐失去市场竞争力的同时，新华书店该如何探索属于自己的特色商业模式？作为新华书店的一名员工，在日常工作和生活中我们能够接触到更多的信息，并由此产生更加深刻的思考，根据集团2021年度总结表彰暨2022年度工作部署会的工作总体要求中，重点打造“五个新华”的战略，谈一谈自己的理解。
在书店工作近八年，未进入新华书店时，对新华书店并没有什么概念，总以为是平时所看到的书店一样，然并不是，从最开始的懵懂无知到慢慢熟悉，做过的每一项工作都让我熟记于心，从征订、报订、收货、分发、打包、配送到校，完成“课前到书”的政治任务，看到学生收到课本洋溢在脸上的笑容，慢慢理解了新华的意义所在。从最开始的唯唯诺诺，到现在可以独自处理一些突发问题，我在新华的家庭中慢慢成长了，在思想政治、业务工作上也逐渐成熟。未来，更要能经得起挫折、顶得住压力，进一步提升自身。再这样一个拥有红色基因的企业，对企业价值观的认同、对企业的归属感，都是在工作与生活中慢慢积累起来的，随着对新华的越来越了解，我很庆幸我是这个大家庭的一员。在新华这个家庭吸取养分的同时，我也时常思考如何才能做的更好。
“实力新华”就要提高核心竞争力和影响力。新华书店作为老百姓们耳熟能详的传统书店，不仅在人民群众的日常生活中扮演主要角色，在宣传和出版国家刊物方面的实力更是毋庸置疑。而新华书店作为教材教辅唯一发行渠道，做好教材教辅全方位发行服务工作，既是新华书店的重要职责，也是企业重要的支撑点和发力点；我们平时做好自身本质工作外，围绕“十四五”奋斗目标，开拓、维护客户关系、了解客户需求与动态，把握市场信息，密切跟踪相关市场各方面动态，做优服务、做强主业。除此之外，新华书店作为中国最早的书店，在偏远地区的建设较为完备。在经济实力落后的农村县城，直至如今仍然矗立着一座座新华书店，新华书店也因此被称为“国民图书馆”。从这里我们不难看出，新华书店的核心竞争力在于人民群众和学生。未来的新华书店将继续为这部分群体提供更加快捷方便的服务，打造服务人民、服务学生，面向世界的书店品牌。
“数字新华”就要实现“三化驱动”，推动数字化经营发展战略。近年来由于网络媒体的发展和数字化经营，出现了许多数字化产业经营模式，包括当当网，卓越网、淘宝网等网商平台，这些网商平台在价格上基本占据绝对优势，而实体书店在价格不占优势的情况，加上疫情的影响，来书店看书和购书的客户越来越少，销售额的的压力逐渐显现，加快推动“三化驱动”数字化经营发展战略是必然趋势。实现发展战略，第一步要将传统零售经营模式和如今的互联网经营模式结合，在保证原有线下核心竞争力的同时加快推动书店集团向数字化经营转型，通过转变自己的思维模式，打破僵化的运营策略，不断尝试融合新的优秀的互联网运营策略，扩大新华书店在互联网的影响力。第二步要实现“运营数据化”，将客户的需求和各种信息分析整合，以便于针对客户需求做出及时的战略调整和指导。第三步实现“管理信息化”，在创新驱动发展的新型商业模式下，新华书店的发展仍离不开上层管理和基层员工之间的交流合作，只有真正做到管理信息化，优化现有管理制度，才能更加高效地投入工作。
“活力新华”就要实现“六种创新”。在日常生活中，书店的基本工作对于员工来说难度较低，很多员工的工作积极性正在逐渐受到影响，网络上甚至出现了一些不和谐的声音，书店的工作重要性受到不断的质疑。其根本原因在于员工缺乏创新思维，不能用自身的创新思维为工作创造更多的价值。“六种创新”实际上为广大书店员工提供了新思路和指导方向。新华书店的员工年龄层次不一，既有经历过上世纪新华书店发展历程的经验丰富的前辈，也有新时代有理想有担当的青年弄潮儿。在此基础上，六个创新所包含的产品创新、技术创新、运营、管理、品牌和服务创新所具有的潜力正在逐渐展现出来。创新驱动发展，主要问题在于何来“新”、如何“创”。新华书店员工的年龄分布非常契合“推陈出新”的发展理念，在汲取前辈们经验的同时发挥自身才能，为新华书店的发展注入源源不断的活力，这就是打造“活力新华”的关键。
“责任新华”就要做到实事求是。在经济建设飞速发展，文化交流更加密切的今天，“推进全民化阅读”应当是新华书店的主要责任。作为国有文化企业，每一位员工应当拥有责任担当意识，认真做好本职工作，争当文化的传播者，积极推动当地文化建设。大到出版书籍，小到为客户提供阅读书目，每一份责任都将汇聚起来，在“新华书店”这四个大字上形成国有文化企业的担当和影响力。新华书店作为国有文化企业的担当，不仅承载着文化建设的责任，更应加强服务社会，奉献社会的理念，顺应时代潮流发展网络教育服务模式。在疫情形势严峻复杂的今天，许多学生查阅资料，学习课程的方式已经转变到网络教育服务平台上。而新华书店将近百年的文化底蕴和综合实力，有能力构建这样一个服务全民的网络教育服务平台，也有责任和义务将网络教育服务做好。
“清廉新华”就要落实“两个责任”。新华书店作为国家宣发重要刊物和党的思想的重要平台，同时承担着为义务教育阶段的学生提供教材的重大责任，加强组织领导，加强和改进作风建设成为重中之重。落实“两个责任”，首先应当明确党委的主体责任，确立一个总负责，分管领导各司其职，班子成员齐抓共管，办公室组织协调的领导机制和工作机制。加强纪委的监督责任，并从多方协调共同监督新华人的作风，从源头上反腐倡廉，共同打造风清气正的新华人作风。
新时代的新华书店，不仅是国家的书店，也是人民的书店，更是全世界了解中华文化的渠道。新华书店以其源远流长的历史和深厚的文化底蕴屹立在中华大地上，陪伴了一代又一代的人民百姓。新时代的新华书店将以更加崭新的面貌，推陈出新，发展全新的商业模式，继往开来，打造更具影响力的民族文化品牌。