随州市店 凤凰涅磐 浴火重生
会上，随州市店经理卢贤恩强调了2010年经营工作面临的严峻形势和巨大压力。他根据集团下达的经营指标及10年春季教材、教辅的征订发行情况，预测书店有近500~600万的经营销售缺口。如何弥补经营缺口，实现随州市店在改革改制过程中的“凤凰涅磐，浴火重生”，他希望书店全体员工共同努力、勤奋工作。
关于书店综合工作，卢经理说，综合部首先要根据集团任务修订完善好各部门《2010年度工作目标责任书》和《目标任务考核及奖惩管理细则》，通过健全制度，强化管理，明确目标，量化奖惩，激励职工干劲，确保任务落实；其次要加强监管，督促落实。书店机关科室应加强对经营部门具体工作的指导，做到及时了解进度，及时发现问题，及时提出意见，及时反映上报，及时抓好落实。要身子前倾，困难前移，以积极的工作态度，高速的工作效率，化解、控制经营工作中产生的问题和矛盾；最后要加强财务制度的落实。财务是集团“一体化”改革的重点和基础，财务科要提前进入角色、适应变化，严格执行利润考核要求，强化纪律、强化责任、强化监督，强化服务，及时为经理室提供经营数据和分析，发现存在的问题和漏洞，为领导决策提供有力依据。
关于教材业务工作，卢经理指出：2010年是形势严峻、压力巨大和充满挑战的一年，为了弥补经营缺口，业务是大头。今年教材、教辅务必要实现“三新”，即预约征订实现新突破、高中教材实现新发展、重点图书再上新台阶，只有这样才能确保省集团下达经营指标任务的完成。据此书店将做出“三项调整”，一是固强补弱，拓展新品种。增加幼儿园教材、《语文读本》和《健康教育》的发行，从今春幼儿园教材征订上看，效果比较好，接下来《语文读本》和《健康教育》是秋季征订的难点和重点；二是加大力度，提高征订比率。高中选修选订和《中考全程突破》任务分别由原来的50%和70%提高到现在60%和80%，目的就是要突出优势，增加销售；三是调整结构，突出重点教辅。不少网点把《新动力》作为预约征订的重点，取得了良好成绩。秋季征订工作马上也要展开，《新动力》作为重点品种依然要加强渗透，形成拳头产品。当前业务人员要认清形势，统一认识，以高度的责任感、使命感和敬业精神，创新和探索出一套行之有效、能适应随州实情的征订、发行方法，保证数字订得上来，书发得出去，款收得回来，想尽一切办法，动用一切资源出色完成经理室下达的各项务任。
关于一般图书的发行工作，卢经理重申：一要健全规章制度，抓落实。制度规定要入脑、入髓、入心。在抓落实的过程中，要责任明确，奖惩分明，真正通过制度落实提高管理水平和激励业绩增长；二要强化优质服务，树形象。通过提高营业员素质，改善服务质量，真正树立起新华书店“文明窗口”的社会形象。此外集团“五星门店”评定，要确保达标；三要强加财务管理，防漏洞。所有商品要做到帐帐相符、帐实相符，平时财务、业务要加强监管，直接参与进货、退货、让利、盘点等重大经营活动，特别是两季盘存要写好盘存结论，防止盘亏；四要注重营销策划，助销售。要以新理念吸引读者、新形式抓住读者、新内涵刺激读者，将读者的潜在愿望变为实际行动，拉动销售，促进增长；五要重视人才培养，强后劲。人才是发展的根本，为了适应新形势对企业人才的要求，要加强员工职业道德、专业技能和促销能力的培训，通过拉开员工差距激励员工素质提高。必要时引入竞争机制，竞争上岗，优胜劣汰。
会上书店经理室还认真听取了各部门的前期工作汇报和员工对2010年如何更好开展工作的意见和建议。